Уведомление об обязательных сервисных сообщениях

• одноразовые коды входа и предупреждения безопасности;
• подтверждение платежа, статус доступа и напоминание о самостоятельном продлении;
• постановка меню в очередь, готовность, задержка или ошибка;
• статус заявки на ручную корзину и вопросы оператора;
• ответы поддержки, сведения о требовании возврата и его статусе;
• обязательные уведомления об изменениях уже используемого сервиса.

Сообщения отправляются на электронную почту аккаунта через почтового провайдера. Для заявки на корзину оператор также может использовать выбранный пользователем канал: телефон, электронную почту, Telegram или WhatsApp.

Актуальный статус меню и оплаченного периода следует проверять в аккаунте, поскольку отдельное сообщение может быть задержано почтовым или телекоммуникационным сервисом.

Сервисные сообщения направляются для заключения и исполнения договора, защиты аккаунта, ответа на обращение и выполнения требований закона. Они не используются для продвижения чужих товаров.

Если FoodLab начнёт рекламные рассылки, для них будет запрошено отдельное предварительное согласие с возможностью отказа.

Вопросы о сообщениях направляются на biohacker-team@mail.ru. Отказ от рекламных сообщений не влияет на обязательные сообщения безопасности и исполнения действующего договора.